الیزابت گیلبرت (نویسنده) اخیراً یک پارادوکس اصلی زندگی بشر را بیان کرده است. “ما از توانایی تطبیق سریع و خوب در هر شرایطی برخورداریم، اما در عین حال با نگرانی زیادی از تغییر، نفرین شدهایم. وی توضیح داد كه در تئوری، سازگاری باید اضطراب را از بین ببرد، اما اغلب اینطور نیست. فقط وقتی که نگرانیهایمان از بین میرود و توانمندی ذاتی ما شروع میشود با بحران روبرو میشویم.”
در سرتاسر جهان نمونههای بیشماری از افراد و سازمانها وجود دارد که با سرعت حیرت انگیزی با وقایع کنونی سازگار هستند. به عنوان مثال، طبق گفته مارتین مارشال، رئیس کالج سلطنتی پزشکان، سرویس ملی بهداشت در انگلیس در جهت تطابق با فناوری جدید طی دو هفته به چیزی رسیده که ما بیشتر از 20 سال طول میکشید تا به آن میرسیدیم. هتلها در سرتاسر جهان نقش جدیدی را در حمایت از اجتماعات خود پیدا کردهاند. پاسخهای قابل توجهی نیز در صنایعی مانند ارتباطات از راه دور، غذا و رویدادها نشان داده شده است.
صرف نظر از اینکه چقدر تغییر قابل تحمل به نظر میرسد، دو درس وجود دارد که باید از همه اینها یاد بگیریم:
درس اول این است که همه ما هنگامی که تحت اجبار و سختی هستیم، قادر به حرکت سریعتر و فراتر از آنچه تصور میکنیم هستیم. به یک معنا، اضطرابی که گیلبرت از آن یاد میکند، مزیت است. این اضطراب یکی از مواردی است که بطور مؤثر با صرف وقت یا منابع دیگر در اختیار ما قرار میگیرد.
درس دوم که شاید کمتر مشهود است، توانایی پاسخگو بودن به تغییر یک مزیت رقابتی است. كسانی كه اقدامی سریع و معنادار انجام میدهند، میتوانند اقتدار خود را در شرایط مختلف تأیید كنند. همچنین میتوانند موقعیت خود را برای سرمایهگذاری در نیازها و روندهای نوظهور بیان كنند.
چالش رهبری مطلق در اینجا این است که، در بسیاری از سازمانها، هنگامی که از افراد خواسته میشود کاری ضروری را بپذیرند، امور محوله به عنوان یک ضرورت موقت در نظر گرفته میشود.
بسیاری از افراد معتقدند که در صورت عدم وجود اخطار، دیر یا زود به حالت قبلی با سرعت کم باز خواهند گشت و این امر اجتناب ناپذیر است. بنابراین رهبران باید سرعت بالای تغییر را در سازمان خود به یک امر عادی تبدیل کنند. این امر غالباً به معنای تغییر فرهنگ است.
در مسیر رسیدن به این نوع فرهنگ بهرهوری بالا، دو چالش بزرگ وجود دارد
مورد اول عدم کنترل افراد میباشد. مردم اگر به مدت طولانی با سرعت بالا کار کنند خیلی زود از کوره در میروند. به ویژه افراد زود جوش بیشتر قربانی این امر هستند.
مورد دوم شکست در مدیریت پویایی تیم میباشد. این امر در نهایت میتواند محلهای کاری را به محلی مانند فروشگاههای بزرگ تبدیل نماید که در نگاه اول ممکن است به طرز شگفتآوری مثمر ثمر باشد. اما در واقع روحیه ،خلاقیت و در نهایت عملکرد را تضعیف میکند.
با این حال، در اینجا راههایی وجود دارد. رهبران میتوانند فرهنگی را ایجاد کنند که کار با سرعت بالا، سودآور و لذت بخش باشد.
به جای مدیریت زمان، روی مدیریت انرژی تمرکز کنید
برای کسب و کارهایی که نیازمند نوآوری و تطبیق و تغییر میباشند، واحد بهرهوری، زمان نیست بلکه انرژی است. شما چقدر میتوانید میزان انرژی (بیشترین، کمترین و تمام نقاط بین آن) افراد و تیمها که هم بر کمیت و هم بر کیفیت کار آنها تاثیر گذار است مدیریت کنید؟
بنابراین، مدیریت انرژی را در اولویت خود قرار دهید. در نظر داشته باشید که از برنامه زمانبندی (timesheets) فاصله بگیرید. حضور فیزیکی دال بر تعهد نیست.
درمورد سطح انرژی با افراد خود آشکارا صحبت کنید. به یاد داشته باشید، زمان زیادی از زندگیمان صرف صحبت کردن میشود. بنابراین پیامهایتان را که در مورد روشهای کار میباشد با دقت تنظیم کنید و به عواقب آنها فکر کنید.
به صورت دورهای کار کنید
حفظ تداوم بهرهوری بالا نیازمند این است که افراد متناسب با دورههای ماکزیمم و مینیموم انرژی فعالیت نمایند. دورههای کاری با انرژی بالا، متعاقباً باید با دورههای ریکاوری و بازیابی انرژی همراه باشد همچنین دورههای کاری با زمان زیاد نیز باید با دورههای کاری با زمان کم همراه شود و غیره.
بنابراین بسنجید که سیستمها و ساختارهای سازمان شما چگونه قادر به کار دورهای میباشد. آیا می توانید تیمها (یا افراد) را در داخل و خارج از پروژهها مدیریت کنید؟
در مورد دورههای کار خود (به عنوان مثال ان پی دی یا راه اندازی محصول) که به شما در برنامهریزی برای انجام این کار کمک میکند چه میدانید؟
آیا میتوانید از افراد خود بپرسید که خودشان ترجیح میدهند در چه دورههایی کار کنند؟
افسانه ها را بنویسید
فرهنگ بر اساس داستانها ساخته شده است، روایتها و افسانههایی که مردم برای همدیگر روایت میکنند و میگویند که چرا و چه چیزهایی را به دست آورده یا از دست دادهاند.
بنابراین در نظر بگیرید که تغییر با سرعت بالا هم اکنون چه کمکی به کسب کارتان کرده است. از کسانی که در این راه دخیل بودند قهرمان بسازید. بینشها و درسهای فرآیندهای مربوطه را درج کنید و در بازگویی مجدد افسانهها روی آن ها تاکید نمایید.
ساختن مجموعهای از چنین داستانهایی باعث میشود تا جالب توجه و روزمره شوند. اگر دستیابی به ویژگیهای جالب توجه و روزمره بودن تعریف فرهنگی با عملکرد بالا نیست، پس چیست؟
مقاله: نرم افزار ERP (برنامه ریزی منابع سازمان)
شرکت آوید سامانه رایمون تولید کننده نرم افزارهای مالی; لجستیک ; تولید و ERP